Política de Envíos

Última actualización: 10 de enero de 2026

En Cosmética AKCARE trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en excelentes condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos nacionales e internacionales.

1. Costos de envío

• Envío nacional: $149 MXN.
• Envío a zonas extendidas: $349 MXN.
• Envío gratuito: En compras mayores a $3,995 MXN.

Importante: Los pedidos personalizados, de marca privada o de fabricación especial que no sean realizados a través de nuestro sitio web no son elegibles para la promoción de envío gratuito.

2. Procesamiento y tiempos de entrega

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez confirmado el pago.
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles para la mayoría de las ciudades principales de México, como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
• Para zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser de 5 a 6 días hábiles.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a AKCARE, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos por parte de la empresa de mensajería.

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Contáctanos por WhatsApp para verificar disponibilidad y el costo adicional del servicio.

3. Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales y atendemos clientes en diversos países.

Nuestro equipo puede ayudarte con:

• Documentación aduanera.
• Requisitos de importación.
• Cotizaciones personalizadas de envío.

Brindamos atención en español, inglés y francés.

Si deseas una cotización, comunícate con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.

4. Direcciones incorrectas y entregas no exitosas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si la empresa de mensajería no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque no fue posible localizar al destinatario, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.

Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá cubrir el costo correspondiente. AKCARE se reserva el derecho de cancelar el pedido si dicho costo no es cubierto.

5. Responsabilidad del envío

Todos los pedidos se envían mediante empresas de paquetería certificadas.

Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportista, ésta asume la responsabilidad de su traslado y entrega. No obstante, AKCARE brindará el apoyo necesario para el seguimiento del envío y la gestión de cualquier incidencia con la paquetería.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, necesitas una cotización internacional o requieres una entrega urgente, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: cosmeticaakcare@gmail.com

WhatsApp: +52 55 2744 1283

Sitio web: www.akcare.mx